Steamにログインできない・・・ こういったトラブルでは基本的に、サポートの指示にしたがい問題解決を目指します。 しかし場合によっては、どうにもならないことも・・・   そんな時には、Steamサポートに直接問い合わせてみましょう。 ログインの手助けをしてくれます。 Steamの対応は迅速・かつ丁寧で有名。安心ですよ！   本記事では、ログインできない時にサポートへ問い合わせる方法をご説明。 どんな場合に問い合わせが必要になるか？ どんな情報を提供しなければならないか？ 具体的に解説していきます。   興味を持たれた方、ぜひご覧くださいませ。 サポートに問い合わせる方法 問い合わせが必要な状況     上記の場合、自力での対処は不可能。 Steamサポートに問い合わせて、解決を目指すことに。   それぞれの状況について、少し補足説明させていただきます。   確認コードを受信する電話番号、およびメールアドレスが消滅 パスワード紛失によりSteamにログインできない場合、パスワードリセットの必要が。 その際にアカウントが間違いないことを証明するため、確認コードが送られます。   コードの受信先は、登録している「電話番号・メールアドレス」のいずれかを選択可能。 しかし解約などによりどちらも消滅している場合、受信不可能になってしまいます。   確認コードが受信できなければ、パスワードのリセットはできません。 そうなると、結局ログインできないままに・・・   この場合、Steamサポートへ問い合わせることになります。   アカウントが乗っ取られた 稀にではありますが、Steamアカウントが盗まれることがあります。 この場合、自力での解決は不可能。 かつそのままの状況が続くと、悪用される恐れも。   なるべく早く、問い合わせを送りましょう。   次からはそれぞれの場合において、実際の問い合わせ方をご説明していきます。 問い合わせの手順 確認コードを受信する電話番号、およびメールアドレスが消滅 アカウントが特定が済み、確認コードを受信する段階からご説明。 これ以前の手順については、こちらの記事で詳しくお話しております。 Steamのパスワードを忘れてログインできない・・・そんな場合の対処法   確認コードの受信先を選択する画面まで進みます。 下段の「この電話番号へのアクセスを失った」を選択。   同様に、下段の「このメールアドレスへのアクセスを失った」を選択します。   すると、Steamアカウント復元に関する問い合わせページへ移動。   ログイン不可能となったアカウントの情報を入力していきます。   ここで注意点が1つ。 サポートからの回答を受信するメールアドレス、およびアカウント名は必須項目となります。 忘れずに入力しましょう。   そのほかに、使用歴のあるメールアドレスや電話番号、クレジットカードの情報などなど・・・ 把握している情報をできる限り入力していきます。 諸々の入力を終えたら、ページ下までスクロール。 不正利用防止のチェックを入れ、「送信」をクリックして完了です。 サポートからの回答を待ちましょう。   アカウントが乗っ取られた Steamクライアントを起動、ログイン画面を開きます。 ここで「サインインできません」を選択。   Steamサポートの画面へ移動します。 ここで「盗まれてしまったSteamアカウントを取り戻したい」を選択。   これ以降は、パスワードリセットの手順とほぼ同様になります。 できる限り多くの情報をサポートに提供し、アカウント復旧を待ちましょう。   ＝＞『トップページ』に戻る  

「アカウント名」は、Steamにおいて最重要とも言える個人情報。 ログイン時に必要なのはもちろん、紛失アカウントの復旧時にも利用できます。   パスワードやメールアドレス、電話番号などなど・・・ すべてを忘れたとしても、アカウント名さえ覚えていれば大丈夫。   本記事では、そんなアカウント名を忘れてしまった場合の対処方法をご説明。 とあるファイルを見つけて開くだけ、簡単ですよ！   興味を持たれた方、ぜひご覧くださいませ。 わからなくなったアカウント名を確認する方法 Steamクライアントにログインすると、ユーザーデータがファイルに保存されます。 そのファイルが「loginusers.vdf」。 これを開けば、忘れてしまったアカウント名を確認可能です。   デフォルト設定の場合、ファイルは以下の場所に格納。     ここでは実際に、フォルダを1つずつ展開していきます。   まずは Windows(C) → Program Files (x86)と進みましょう。 その中の「Steam」フォルダを開きます。   続きまして、「config」フォルダを開きます。   この中に、「loginusers.vdf」ファイルがあります。 これを、メモ帳などで開きましょう。   「AccountName」の項目に、アカウント名が記載されています。 これでOKです (^^)   ＝＞『トップページ』に戻る  

「Steamのパスワードを忘れてしまい、ログインできない・・・」 こんな風にお困りではありませんか？   ご心配なく。パスワードをリセットすれば、すぐにログインできるようになりますよ！ 手順もごく簡単。ほんの2、3分で完了します。   本記事では、そんなパスワードのリセット方法についてご説明。 手順に悩まぬよう、やさしく・詳しく図解していきます。   興味を持たれた方、ぜひご覧くださいませ。 パスワードをリセット 現在設定されているパスワードをリセットし、新たに設定。 そうすることで、新パスワードを使ってログイン可能になります。 手順の流れは、大まかに以下のように。     手順 ① アカウントの特定 まずはSteamクライアントを起動。 ログイン画面を開きましょう。 ここで「サインインできません」をクリック。 Steamサポートの画面に移動します。   「Steamアカウント名、またはパスワードを忘れてしまった」をクリック。   続きまして、アカウント情報の入力画面に移ります。 アカウントは、以下の3つから検索可能。     いずれか1つを入力すればOK。 ただしアカウント名を利用する場合だけ、少し手順が異なります。   メールアドレス、または電話番号 ボックスにいずれかを入力。 検索をクリックします。   アカウント名 アカウント名を使う場合、一度検索を失敗する必要があります。 適当に入力し、検索をクリックしてみましょう。   すると、下にメッセージが表示。 ここで「アカウント名で検索」をクリックします。   あとはメールアドレスなどの場合と同じ。 ボックス内に入力し、検索をクリックしましょう。   ② 確認コードの受信、および入力 アカウント検索に成功したら、次は確認コードの受信先を指定します。     上記の2つが使用可能。   電話番号 上段の「～で終わる携帯番号に確認コードをテキスト送信する」をクリックします。   メールアドレス 上記画面で、下段の「この電話番号へのアクセスを失った」を選択。 上段の「～にアカウント確認コードを送信する」をクリックします。   電話番号の場合はスマホに。 メールアドレスの場合、該当アドレス宛にメッセージが届きます。 添付されている確認コードをチェックし、ボックス内に入力。 続行をクリックします。   リセット 次はいよいよ、パスワードをリセットする段階。 上段の「パスワード変更が必要」をクリックします。   ここで新しいパスワードを入力。 確認用に再入力し、「パスワード変更」をクリックします。   「Steamにサインイン」を選択。 変更後のパスワードで、正常にログインできることを確認してみましょう。   以上でパスワードリセットは完了です。 お疲れ様でした (^^)   ＝＞『トップページ』に戻る